Servis

Naše společnost je svým zákazníkům kvalitním partnerem nejen při dodávkách zařízení, ale rovněž během celé doby jejich životnosti. Již od roku 2000 zajištujeme u našich obchodních partnerů a zákazníků pravidelný servis minimálně jednou ročně. Servis je prováděný mobilním týmem našich kvalifikovaných a vyškolených pracovníků s dlouholetou praxí v oboru. Naši pracovníci zajišťují jak montáž technologií, tak samozřejmě asistují při uvádění dodávaných technologií do trvalého provozu. Následně provádějí školení provozních pracovníků a zajišťují záruční a pozáruční servis.

Pravidelný servis

Pravidelným servisem a osobním kontaktem s našimi zákazníky neustále inovujeme dodávané technologie a zajišťujeme tak bezproblémovou funkci všech dodávaných zařízení. Pro vás, naše zákazníky, provádíme minimálně 1× ročně plánované servisy, a to na základě uzavřených servisních smluv. Rovněž provádíme servisy neplánované, a to dle individuální potřeby každé společnosti.

Nízké provozní náklady na servisované zařízení

Zajištění nízkých provozních nákladů je naší prioritou vůči vám zákazníkům. Dále dbáme na provozní spolehlivost dodávaných zařízení. Proto klademe právě velký důraz na pravidelnou údržbu a standardní servisní prohlídky každého dodaného zařízení.
 

Podepsané servisní smlouvy

S našimi partnery máme platné servisní smlouvy vytvořené vždy na míru dle konkrétních individuálních potřeb provozovatele. Co se týče doby platnosti, tak máme smlouvy jednoleté, tříleté i na dobu neurčitou. Máme rovněž partnery, kde jsme provedli tzv. fixaci cen servisních služeb a náhradních dílů.
 

Bezplatná technická a poradenská činnost

Pro naše stálé zákazníky máme bezplatnou poradenskou a konzultační činnost při řešení různých technických problémů v oblasti toku sypkých materiálů a v oblasti akustického čištění. Zákazníci danou službu pravidelně využívají a nás to velice těší.
 

Dvě servisní střediska v České republice

Pro naše zákazníky v České republice jsme vybudovali dvě servisní střediska, a to abychom mohli pružně a operativně reagovat na provozní požadavky. Pro pokrytí oblasti Čech máme servisní středisko v Sulejovicích. Pro zákazníky na Moravě, Slezsku a na Slovensku je v činnosti servisní středisko se sídlem v Ostravě. V obou servisních střediscích jsou k dispozici technici a sklady náhradních dílů.
 

Servisní střediska v zahraničí

Pokud realizujeme zakázky v zahraničí, je kompletní servisní činnost a dodávky náhradních dílů zajištěna našimi partnery v jednotlivých zemích. Seznam našich výhradních zastoupení v zahraničí naleznete zde.


Servisní středisko v Ostravě

Servisní středisko v Sulejovicích


Rychlý kontakt
Mosa solution

+420 416 538 904