СЕРВИС

Наша компания-это высокое качество для своих заказчиков не только в поставках оборудования, но и в течение всей своей жизни. Мы обеспечиваем регулярное техническое обслуживание наших партнеров и клиентов как минимум раз в год уже с 2000 года. Обслуживание проводится силами нашего компетентного и обученного персонала, который имеет многолетний практический опыт в данной области. Наши сотрудники обеспечивают монтаж оборудования и помощь в процессе эксплуатации. Впоследствии, они выполняют обучение персонала и обеспечивают гарантийное и послегарантийное обслуживание.
 

Регулярное обслуживание

Мы проводим регулярное обслуживание и имеем личный контакт с нашими клиентами, обеспечивая тем самым бесперебойную работу всех поставляемых устройств. Для наших клиентов мы проводим плановые обслуживания на основании заключенных соглашений о предоставлении услуг, по крайней мере, один раз в год. Мы также проводим внеплановое обслуживание по индивидуальным потребностям каждой компании.
 

Низкие эксплуатационные расходы обслуживаемого оборудования

Обеспечение низких эксплуатационных расходов является приоритетом по отношению к нашим клиентам. Мы также заботимся о безопасности эксплуатации поставляемого оборудования. Поэтому мы уделяем большое внимание регулярному обслуживанию и стандартным сервисным осмотрам каждого поставляемого устройства.
 

Сервисные контракты

У нас есть специализированные сервисные договоры с нашими партнерами, которые отражают конкретные индивидуальные потребности заказчика. Контракты заключаются на один год, три года, а также в течение неопределенного периода времени. С некоторыми партнерами мы также рассматривали фиксацию цен на сервисные работы и запчасти.
 

Бесплатные технические и консультационные услуги

Нашим постоянным клиентам предлагаются бесплатные консультации при решении различных технических вопросов в области текучести сыпучих материалов и акустической очистки. Сервис регулярно используется нашими клиентами, что очень радует.
 

Два сервисных центров в Чешской Республике

Для наших клиентов в Чешской Республике, мы построили два сервисных центра, чтобы иметь возможность гибко и оперативно реагировать на их потребности. У нас есть сервисный центр в Čížkovice/Sulejovice охватывающий области Bohemia. Для наших клиентов в Моравии, Силезии и Словакии, есть сервисный центр в Ostrava. В обоих сервисных центрах работают инженеры и есть склады запасных частей.
 

Сервисные центры за рубежом

При реализации заказов за рубежом, комплексное обслуживание и поставки запасных частей обеспечиваются за счет наших партнеров в отдельных странах. Список наших эксклюзивных представительств за рубежом можно посмотреть здесь.


Servisní středisko v Ostravě

Servisní středisko v Sulejovicích


быстрый контакт
Mosa solution

+420 416 538 904